to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Engeli Nedeniyle Dinamik Pay Hesabım Erişilemez Ve 100 TL Bakiye Kullanılamıyor
Dinamik Pay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş aşamasında bu hatayı alıyor, bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 100 TL bakiye bulunması sebebiyle bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Standart bir kullanıcı hesabı kullanıyorum ve hesabımın neden “kullanıcı engeli” ile kapatıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hatta yoğunluk olduğu söyleniyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama içi destek, e-posta gibi mevcut tüm kanallardan iletişim kurmayı denememe rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Dinamik Pay hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hesabıma erişimimin, içindeki bakiyeyi de kullanabilecek şekilde, acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Kullanıcı engellendi yazı alıyorum hesabımda para olmasına rağmen giremiyorum