to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Engeli Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Dinamik Pay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 saattir hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş aşamasında bu hatayı alıyorum ve herhangi bir şekilde hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımda bakiye bulunduğu için bu durum beni tedirgin ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta yoğunluk olduğu söyleniyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bunun dışında uygulama içi destek, e-posta gibi mevcut olan tüm kanallardan iletişim kurmayı denedim ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım.
Dinamik Pay hesabımın neden “kullanıcı engeli” ile kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve hesabıma erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
