to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabıma Erişemiyor, Destek Alamıyorum: Hesap Engeli Ve İletişim Sorunu
Dinamik Pay uygulamasını 15 Aralıktan bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “servis hatası” ve “kullanıcı engellendi” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi veya iletişim kanalı bulamadığım için kimseyle görüşme sağlayamadım. Uygulama içinde ya da web sitelerinde doğrudan destek alabileceğim bir kanal göremiyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Dinamik Pay hesabımdaki engelin kaldırılmasını, “kullanıcı engellendi” uyarısının neden kaynaklandığının açıklanmasını ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapıp hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, bizlere ulaşmanız halinde, çözüm ekibimiz sizlere ivedilikle destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Size mail gönderdim konuyla alakalı hala sorunumun çözülmesini bekliyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Nasıl çözdünüz Bilgi verir misiniz