IBAN’a Para Çekme Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Dinamikpay hesabımdaki bakiyemi kendi banka hesabıma, yani kendi IBAN’ıma aktarmak istiyorum ancak sistem üzerinden işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında “müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve para çekme talebimi tamamlayamıyorum.

10.01.2026 tarihinde saat 20:50 civarında kendi IBAN’ıma para çekmeyi denedim, fakat aynı sorunla karşılaştım. Dinamikpay hesabını açtıktan sonra para aktardım ancak bu bakiyeyi tekrar kendi IBAN’ıma geri alamadım. Daha önce başarılı bir para çekme işlemi yapmadım, sistemin nasıl çalıştığı konusunda da net bir bilgim yok.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail attım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca telefon ile müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 2 saattir aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım.

Bakiyemin en kısa sürede kendi banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu erişim ve işlem sorunuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.