to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay 500 TL Transferi Engellendi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamik Pay hesabımdaki kendi paramı banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak sistem sürekli “Müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz” uyarısı veriyor ve para transferine izin vermiyor. Yaklaşık 5 saattir, 500 TL tutarındaki bakiyemi hesabıma çekmeye çalışıyorum fakat işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sorunumu anlatabiliyorum ne de destek alabiliyorum. Hem paramı kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Dinamik Pay hesabımda bulunan 500 TL’nin en kısa sürede kendi banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu erişim ve işlem sorunu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Paranı iade ettiler mi aynı sorunu yaşıyorum