Dinamikpay cüzdan hesabımı aktif olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 12 saat önce hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın pasif olduğu yönünde uyarı almaya başladım. Hesabımda 10.500 TL bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor, bakiyemi kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla ne hesabımın neden pasif göründüğüne dair bilgi alabildim ne de bakiyeme erişimimle ilgili çözüm sunuldu. Şu anda param fiilen bloke edilmiş durumdadır.
Hesabımdaki 10.500 TL bakiyeye erişimimin acilen sağlanmasını, hesabımın neden pasif hale getirildiğinin tarafıma net olarak açıklanmasını ve hesabımın yeniden aktif edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar