to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Almadan Engellendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Dinamik Pay uygulamasında hiçbir işlem yapmama rağmen hesabım aniden engellendi. Sadece hesabımı açıp art A*** giriş yapmaya çalıştım ve kısa süre sonra giriş ekranında “hesabınız engellendi” uyarısı almaya başladım. Herhangi bir para çekimi, para transferi veya şüpheli bir işlem yapmadım.
Şu an uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem destek hattını aradım hem de mail gönderdim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve mailime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın gerekçesiz şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve engelleme sebebiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ne zaman dönüş saglıcaksınız müşteri hizmetlerinize iletişim yok
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
