to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferim Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
10.01.2026 tarihinde saat 15:40’ta dinamikpay üzerinden bir transfer işlemi gerçekleştirdim ancak gönderdiğim para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen tutar hesabıma yansımıyor.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve destek kanallarından geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Yapılan işlemin acilen kontrol edilerek gönderdiğim tutarın gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
⁸Dinamikpay hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Hem hesabıma erişemiyorum hem de içeride bulunan 426 TL bakiyemi göremiyor ve kullanamıyorum. Ekranda özel bir hata kodu ya da açıklama olmadan sadece giriş yapamadığımı görüyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkili birine erişemedim ve destek alamadım. Hem hesabıma erişimim engellenmiş durumda hem de içeride bekleyen paramı kullanamıyorum.
Hesabıma erişim sorunumun acil olarak giderilmesini ve hesabımda bulunan 426 TL bakiyemin güvence altına alındığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
