to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
07.01.2026 tarihinde saat 01:28'de banka hesabımdan kendi Dinamikpay hesabıma 2.500 TL + 50 TL olacak şekilde para transferi gerçekleştirdim. İşlem başarıyla tamamlanmasına ve elimde dekont bulunmasına rağmen, gönderdiğim tutar Dinamikpay hesabıma hâlâ yansımadı.
İşlem sonrasında durumu iletmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili dönüş alamadım.
Elimdeki dekont ve işlem kanıtlarına istinaden, ilgili transfer tutarının en kısa sürede Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde saat 23:36’da Dinamikpay üzerinden Akbank aracılığıyla 3.000 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve tutarı hala kullanamıyorum.
İşleme ait herhangi bir referans veya işlem numarası tarafıma iletilmediği için, süreci kendim de takip edemiyorum. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 3.000 TL tutarındaki işlemin derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
