to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
09.01.2016 saat 23:54’te Ziraat Bankası bireysel hesabımdan Dinamikpay hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Banka tarafında işlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın tutar bir türlü Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Destek ekibine dekontu da ekleyerek mail gönderdim fakat buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem param bloke olmuş durumda hem de iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hesabımı kapatmak istiyorum, ayrıca iade talebi oluşturmama rağmen iadem de henüz gerçekleşmedi. Dinamikpay kullanmak isteyen veya hesap açmayı düşünen kişilerin bu durumu bilmesini isterim; sistem son derece sorunlu ve kullanıcı saatlerce mağdur ediliyor. En kısa sürede para iademin yapılmasını, hesabımın kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
