30 Aralık gecesi saat 02.00 civarında Dinamikpay internet sitesi üzerinden hesabıma 520 TL yatırım yaptım. Yatırımı yaptıktan kısa süre sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “servis hatası, kullanıcı engellendi” şeklinde hata almaya başladım ve şu anda hesabıma erişemiyor, paramı da kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu Dinamikpay ile paylaştığımda bana sadece “güncelleme var” denilerek oyalandım. Buna rağmen diğer kullanıcıların hesaba girebildiğini görüyorum, yalnızca benim hesabım engellenmiş durumda. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, ne gerekçe açıklanıyor ne de yatırdığım para ile ilgili net bir bilgi veriliyor.
Dinamikpay hesabımın neden engellendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 520 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma iade edilmesini veya hesabımın açılarak paramı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar