to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Bloke Edildi, Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Geri Dönüş Alamadım
Bugün saat 18:00 sıralarında Dinamikpay hesabıma Ziraat Bankası hesabımdan 90 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmedi ve kısa süre sonra hesabım tamamen bloke edildi. Şu anda hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail yoluyla Dinamikpay ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın hesaba geçmemesi hem de hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın bloke edilmesi beni mağdur etti.
Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve yatırdığım 90 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca blokaj gerekçesi ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma bugün saat 20:16’da banka havalesi ile 120 TL yatırdım ancak tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. Havale alıcısı Dinamikpay olarak görünmesine rağmen bakiyeme yansımadı, dekontum ve işlem bilgilerim de mevcut.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum. Hem param ortada kaldı hem de destek alamıyorum.
Havale ile gönderdiğim 120 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve tarafıma sürecin nasıl ilerlediğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
