to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabımda İzinsiz Transferler Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık iki haftadır Dinamik Pay hesabıma giriş yapamıyor ve aynı zamanda hesabım üzerinden benim onayım olmadan para transferleri gerçekleştiğini düşünüyorum Hesabımın izinsiz şekilde ele geçirildiğini, yani hesabımın çalındığını düşünüyorum. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında giriş çıkış olduğuna dair bildirimler aldım.
Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Hesabım kapalı/engelli olduğu için kontrol dahi sağlayamıyor, bu işlemlerin nasıl ve kim tarafından yapıldığını öğrenemiyorum.
Dinamik Pay’den, hesabımın tamamen kapatılmasını ve yapılan işlemlerin benim onayımla gerçekleşmediğine dair, adımı açıkça belirten yazılı bir beyan düzenlenmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
