to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Sorunu Ve 2200 TL Çekim İşleminin Aktarılmaması
Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve sisteme erişemediğim için hesabımı kontrol edemiyorum.
Bundan önce, yaklaşık 5 gün önce bakiyemi çekim talebi ile hesabıma aktarmak istedim ancak 2.200 TL tutarındaki bu çekim hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Ne giriş yapabiliyorum ne de yaptığım çekimin sonucunu görebiliyorum.
E-posta adresim ise s********@gmail.com üzerinden sisteme üyeyim. Sorunu çözmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “müşteri hizmetleri dolu” uyarısı alıyorum ve 40–50 dakikayı bulan beklemelere rağmen telefona yanıt veren kimse olmuyor. En az 5–10 kere aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım. Ayrıca e-posta da gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem giriş sorunumun acilen çözülmesini hem de 2.200 TL tutarındaki çekim işleminin bir an önce hesabıma yansıtılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
