to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabım Engellendi Bildirimi Olmadan Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Dinamik Pay mobil uygulama hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda doğrudan “Kullanıcı engellendi” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir ek açıklama ya da yönlendirme yapılmıyor.
Bu süre boyunca hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmayı denedim; ancak ne telefonda bir muhatap bulabildim ne de attığım mail'lere herhangi bir dönüş alabildim. 40 dakikaya hatta bekletilip sonrasında yine çözüm sunulmaması ve geri dönüş yapılmaması, güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını veya gerekli görülüyorsa hesap bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini, en azından bu konuyla ilgili tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hesabım sisteminizde a*********@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ben bildirmiş olayım yasa dışı bahis ile ilgili bir şey söz konusu olduğunda sorumlu tamamen dinamikpay dır bilgim ve iznim olmadan yapılan tüm işlemlerde sorumlu tamamen dinamikpay dır ben hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum oluşabilecek tüm sorunlardan siz mesulsünüz geri dönme işiniz de hep yalan geri dönüş falan yok boş yere algı yapmayın
Halen sorunum çözülmedi bekliyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
