to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Erişim Sorunu Ve Para Transferi Mağduriyeti
Bu akşam saat 18.30 civarında başka bir banka hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 2000 TL aktardım. İşlemden sonra Dinamik Pay uygulamasına girip kontrol ettiğimde, aradan saatler geçmiş olmasına rağmen bakiyemin hâlâ 0,00 TL göründüğünü fark ettim.
Kısa bir süre sonra uygulamadan tekrar giriş yapmayı denediğimde ise bu kez cep telefonu numaramı ve şifremi doğru yazmama rağmen hesabıma erişemediğimi gördüm. Şu anda Dinamik Pay hesabıma uygulama üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hem para transferimin sonucunu göremiyor hem de hesabımı kullanamıyorum.
Destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Dinamik Pay’den talebim, hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesi ve diğer banka hesabımdan gönderdiğim 2000 TL’nin eksiksiz şekilde Dinamik Pay hesabıma geçirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ekran sürekli bu şekilde bağlanmaya çalışır durumda, asla ilerlemiyor
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Benimde 2000 binim gitti