to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay E-Cüzdan Transferi Yansımadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamikpay e-cüzdan hesabıma Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan 9.564 TL tutarında para transferi yaptım, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ e-cüzdan hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili ne Dinamikpay tarafından ne de bankamdan herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da e-posta almadım.
Durumu öğrenmek için bankamla görüştüğümde, sadece iade talebinde bulunabileceklerini söylediler. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da hem endişe hem de güvensizlik yaratıyor.
Dinamikpay e-cüzdan hesabıma gönderdiğim 9.564 TL’nin acilen hesabıma yansıtılmasını ya da sorun varsa tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.
İlgili hesap bilgilerim:
E-posta: e***********@gmail.com
Telefon: 0545********43
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
