to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim Para Dinamikpay Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21 Aralık gecesi saat 4 civarında Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 2.550 TL tutarında para gönderme işlemi gerçekleştirdim. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamikpay hesabıma hiç yansımadı.
İşlemle ilgili elimde ayrı bir dekont veya referans numarası bulunmuyor. Ancak, Garanti Bankası üzerinden yaptığım bu para transferinin bir an önce Dinamikpay hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım fakat herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderdiğim 2.550 TL’nin gecikmeden Dinamikpay hesabıma yansıtılmasını ve sürece dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Gördüğüm kadarıyla bu cevabı verdiğiniz kimseye dönüş yapılmamış eğer uygulama ile ilgili sorun var ise uygulamaya canlı destek hattı ya da sosyal medya hesaplarından bir paylaşım yapılması lazım
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
