to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'e Aktarılan Param Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bugün Garanti cep şubemi kullanarak Dinamikpay hesabıma 494 TL tutarında para transferi yaptım. Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve paranın Dinamikpay’e geçtiğini söylediler ancak buna rağmen tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine telefonla bir muhatap bulmak için ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye erişemedim. Ayrıca e-posta yoluyla da kendilerine ulaştım ancak mailime de hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem paramın ortada kalması hem de hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Dinamikpay üzerinden gönderdiğim 494 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
