to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına Havale Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı!
10 Ocak 2026 günü saat 23.50 civarında Dinamikpay cüzdan bakiyeme yükleme yapmak için Akbank üzerinden Dinamikpay ’ın vermiş olduğu IBAN’a 1.500 TL havale gerçekleştirdim. İşlem sırasında açıklama kısmına herhangi bir bilgi girmediğim ve ıd numarası yazmadığım için, gönderdiğim tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı ve cüzdan bakiyemde hiçbir artış görünmüyor.
Elimde işlemin dekontu bulunmasına rağmen, saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye bağlanamadım. Mail üzerinden dekontu göndererek şikayet oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Dinamikpay bünyesindeki 5990****65953 numaralı üyeliğim üzerinden yapılan bu havalenin bir an önce tespit edilerek cüzdan hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
