to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinden Yatırılan 1500 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:30 civarında Akbank’taki kendi adıma kayıtlı hesabımdan Dinamikpay üzerinden 1.500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında cüzdan numarasını yazmam gerektiğini bilmiyordum; bu nedenle para hesabıma geçmedi ve şu an param ortada gözükmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay tarafına ve ilgili dahili numaralara ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve dahili numaraların kapalı olduğunu gördüm. Hem paramın akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum, hem de işlemle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
Yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, 1.500 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma veya Dinamikpay cüzdanıma doğru şekilde aktarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
