to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanıma Yatırdığım Para Hesabıma Yansımadı
20 Aralık 2025 tarihinde saat 19:29’da Dinamikpay uygulamasındaki kendi cüzdan hesabıma para yüklemek için, uygulamanın bana gösterdiği IBAN’a kendi vadesiz hesabımdan 500 TL havale/EFT yaptım. İşleme ait dekont ve işlem numarası da elimde mevcut olmasına rağmen, bu tutar Dinamikpay cüzdan bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Uygulama üzerinden verilen IBAN’a para gönderilmiş olmasına rağmen bakiyemin güncellenmemesi ve bu konuda muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım.
Gönderdiğim 500 TL’nin, dekont ve işlem bilgileri dikkate alınarak en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
