to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’a Gönderilen 515 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
10.01.2026 tarihinde saat 16.05’te kendi banka hesabımdan Dinamikpay'a hesabıma 515 TL para gönderdim. İşlemi yaparken açıklama kısmına cüzdan numaramı eksiksiz bir şekilde yazdım ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi ve bu durum beni mağdur etti.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 1,5 saat hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. E-posta ile de ulaşmayı denedim fakat gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı.
M. İ. Adına kayıtlı hesabıma gönderdiğim, **54******92** numaralı telefon ve *******@gmail.com** e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş Dinamikpay'a hesabıma ait 515 TL’nin acilen Dinamikpay'a cüzdanıma aktarılmasını veya aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
O para hesabıma geçmişti ama sistemleri hala berbat çalışıyor Bugün 2 saat önce 500 TL daha attım ve 2 saattir hala 500 TL para hesabıma geçirmiyorlar.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
