to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Transferi Dinamikpay Cüzdanına Yansımadı, Acil Mağduriyet Yaşadım
9 Ocak 2026 tarihinde saat 19:07’de Dinamikpay cüzdanıma IBAN ile 1.380 TL para gönderdim. Gönderim sırasında açıklama kısmına Dinamikpay hesap numaramı yazdım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ cüzdanıma yansımadı.
İşlemi kendi bankam üzerinden gerçekleştirdim ve dekont/işlem numarası da elimde mevcut. Buna rağmen para hesabıma geçmeyince müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 2 saat hatta bekletildim fakat sorunum çözülmedi, net bir bilgi de alamadım.
Gönderdiğim paraya acil ihtiyacım vardı ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. IBAN ile yaptığım 1.380 TL’lik transferin en kısa sürede Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
