to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına Geçmeyen 1000 TL Ve Cevapsız Banka Desteği
9 Ocak saat 21:49’da Yapı Kredi Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma site içi cüzdan bakiyesi yüklemek için 1000 TL havale yaptım. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın para hâlâ Dinamikpay cüzdan bakiyeme yansımadı.
Dinamikpay hesabım 7559841656903 numarası ile kayıtlı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya en az 5 defa mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla da müşteri hizmetlerini aradım, 53 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem paramın ortada kalması hem de hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum. Dinamikpay hesabıma geçmeyen 1000 TL bakiyemin acilen ilgili cüzdanıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
