to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yatırılan 1.000 TL Görünmüyor
30 Aralık saat 23:54’te Dinamikpay hesabıma 1.000 TL tutarında havale ile para yatırdım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bakiye hala hesabıma yansımadı.
İlgili işlemin dekontu elimde mevcut ve ödemenin başarılı bir şekilde bankadan çıkış yaptığını görüyorum. Buna rağmen Dinamikpay hesabımda hiçbir hareket görünmüyor ve bakiye güncellenmedi. Kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak yatırdığım 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
Gelişme
01.01.2026 tarihinde saat 16.08’de Ziraat Bankası hesabımdan dinamikpay hesabıma 1000 TL havale yaptım. İşlem banka hesabımdan başarıyla çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ dinamikpay hesabıma yansımadı.
Havale açıklama kısmına ekstra bir not yazmamış olmama rağmen, işlem banka tarafında tamamlanmış görünüyor. Buna rağmen dinamikpay bakiyeme geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Son zamanlarda dinamikpay üzerinden benzer sorunları sık sık yaşamaya başladım ve artık güven sorunu oluşmaya başladı.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım. Hem param ortada kaldı hem de muhatap bulamıyorum.
En kısa sürede 1000 TL’lik havale tutarının dinamikpay hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde geçirilmesini, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
