to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'e Para Transferinde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
01.10.2026 tarihinde saat 07.27’de Akbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 3.000 TL para transferi yaptım; ancak tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Bu sorunu daha önce de birçok kez yaşadım; para yatırma işlemlerim çoğu zaman geç yansıyor, sadece çok nadir olarak anında hesaba geçiyor. Örneğin, geçtiğimiz günlerde gece yaptığım bir işlem ancak sabah 6–7 gibi hesabıma yansımıştı.
Dinamik Pay’in ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmadığı için kimseye doğrudan ulaşamıyor, sorunumla ilgili anında destek alamıyorum. Düzenli olarak yaşadığım bu gecikmeler hem güvenimi sarsıyor hem de acil ihtiyaç anlarında mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yatırmış olduğum 3.000 TL’nin bir an önce Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve para yatırma işlemlerindeki bu sürekli gecikme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca kullanıcıların ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
