to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’e Yatırdığım Para Hesaba Yansımıyor
01.01.2026 tarihinde Dinamik Pay uygulaması üzerinden Akbank hesabımdan iki ayrı kez para yatırma işlemi yaptım. İlk transferi saat 10:14’te 250 TL, ikinci transferi ise saat 12:41’de 1.150 TL olarak gerçekleştirdim. Banka hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen, yatırdığım bu tutarlar Dinamik Pay hesabıma saatler geçmesine rağmen yansımadı.
İşlemleri Dinamik Pay uygulamasındaki kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma para geçmediği için uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yatırdığım toplam bakiyenin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını, aksi durumda da işlemlerin incelenerek gerekli olması halinde tutarların banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.01.2026 tarihinde saat 23:48’de Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 1.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
İşlemin bir an önce incelenerek 1.500 TL’nin gecikme olmadan Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
