to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’da İkametgah Adresi Kaydedilemediği İçin Para Transferinde Mağduriyet
Dinamik Pay uygulamasında ikametgah adresimi kaydetmeye çalışırken 2 gündür sürekli hata alıyorum. Uygulama içinde adres ekleme sırasında ekranda “cüzdan kullanıcısı adres no bilgisi bulunamadı” şeklinde uyarı çıkıyor ve adresim kaydedilmiyor.
Adres kaydı yapılamadığı için hesabıma para gelmiyor ve ben de para gönderme işlemi yapamıyorum. Bu nedenle hem para alma hem de gönderme konusunda mağduriyet yaşıyorum.
İkametgah adresi bilgilerimin sistemde sorunsuz şekilde kaydedilmesini ve buna bağlı olarak para alma/gönderme işlemlerimi normal şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Kolay gelsin benim mağduriyetim daha devam ediyor düzelecek mi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
