Aracım İçin Uyumlu Olmayan Güneşlik Ve İade Sürecine Erişilemiyor

Instagram’da reklamlarını gördüğüm “Fast Danışmanlık ve Depolama” adlı satıcıdan aracım için güneşlik satın aldım. Ürün 1 Temmuz’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak gönderilen güneşliğin ebatları aracımla kesinlikle uyumlu değil.

Ürünü iade edip ödediğim bedeli geri almak istiyorum. Sipariş numaram ve ödeme belgem elimde mevcut olmasına rağmen, iade kodu alabileceğim veya süreci başlatabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum. Instagram üzerinden sipariş verdiğim bu firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerde sağlıklı, işe yarar bir iletişim numarası bulunmuyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Ürünün ayıplı/uygunsuz olması nedeniyle iademin alınmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.