to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Giriş Sorunu Ve Fonların Geri Çekilmesi Talebi
Dinamik Pay sistemine bir gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, sadece sürekli olarak loading ekranında kalıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabımda para bulunduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik herhangi bir iletişim kanallarına da ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ve diğer iletişim yollarının hepsi kapalı görünüyor, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum.
Dinamik Pay hesabımda bulunan paramın en kısa sürede kendi banka hesaplarıma geri aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay uygulamasında 31.12.2025 tarihinde hesabıma yapılan 200 TL’lik havale, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bakiyeme yansımadı ve hesap bakiyem hâlâ sıfır görünmektedir. Havale işlemine ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcuttur, buna rağmen tutar hesabıma geçmemiştir.
Yaşanan bu aksaklığın neden kaynaklandığı, işlemin neden geciktiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma geri dönüş de sağlanmadı.
200 TL’lik havalenin acil şekilde hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin resmi ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Eğer uygulama kapatıldıysa, içeride kalan tüm paraların hesaplarımıza eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri aktarılmasını, ayrıca sistemde bulunan tüm kişisel verilerimin resmi olarak silinmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimizle yapılan hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum; bu bilgiler kullanılarak doğabilecek her türlü sorumluluğun ilgili kurum ve kuruluşlara ait olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
