Dinamik Pay uygulamasını 1 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekrana hiçbir şey gelmiyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece tepkisiz kalıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, içeride bulunan parama ulaşamıyorum.
Hesabımı kullanamadığım için param fiilen içeride kalmış durumda ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor, dolandırıcılık yaşamışım gibi hissettiriyor. Hem giriş yapamıyorum hem de bu sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından Dinamik Pay’e ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer kanallardan bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımda bulunan paranın güvence altına alınmasını, uygulamaya erişim sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar