to read complaints and reviews, or file yours. 
Dinamik Pay mobil uygulaması üzerinden dün akşamdan beri hesap açmaya çalışıyorum, ancak tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme ve canlılık testini başarıyla tamamlamama rağmen hesabım oluşturulamıyor. Uygulama üzerinde işlemi tamamladıktan sonra “hesabınız oluşturuldu” şeklinde bilgi alıyorum, hemen ardından ise hata oluştuğuna dair mesaj geliyor ve tekrar aynı sayfaya geri dönüp bilgileri yeniden girmem isteniyor.
Bu döngü defalarca tekrar etmesine rağmen hesabım bir türlü aktif hale gelmiyor. Hesabı özellikle ödeme ve alışveriş işlemlerimde kullanmak için açmak istiyordum; bu sorun nedeniyle planladığım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu hakkında mail üzerinden destek ekibine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum. Hesabımın neden oluşturulmadığının sistemsel olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dinamik Hesap mobil uygulamasına giriş yaparken “Dinamik Pay hesabı doğrulama” ekranında takılı kalıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz girip doğrulamayı tamamlıyorum, işlem onaylandı yazısına rağmen uygulama en başa dönüyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. Yaklaşık 2 gündür ...
Dinamik Pay kart hizmetinde hesap doğrulama sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 saattir peş peşe defalarca denememe rağmen hesap doğrulaması tamamlanmıyor. Uygulamada tüm aşamaları tek tek eksiksiz yapıyorum, ekranda “işleminiz tamamlandı” şeklinde bilgi çıkmasına rağmen hesap doğrulanmı...
Dinamik Pay’a yaklaşık bir ay önce ilk kayıt ve hesap açılışı için başvurdum; ancak aradan geçen zamana rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında “incelemede” mi, eksik bir evrak mı var, herhangi bir açıklama dahi alamadım. Bu...
Dinamik Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulamada dört adımlı kimlik doğrulama sürecini tek tek tamamlamama rağmen, her seferinde en sonunda SMS ile “kimlik doğrulama hatalıdır” şeklinde mesaj geliyor ve sistem beni tekrar başa atıyor. Hesabım aslında açık ...
Dinamikpay mobil uygulamasında açtığım hesabı 1–2 haftadır aktif olarak kullanıyorum fakat hesap durumum hâlâ “doğrulanmamış” görünüyor. Uygulama içinde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmamasına rağmen hesap bir türlü doğrulanmadığı için ödeme alamıyorum. Bu süre içinde defalarca giriş yapıp...
Yorumlar