to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferimin 48 Saatte Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dinamik Pay hesabımdan 10 Ocak tarihinde Ziraat Bankası’ndaki IBAN’ıma 2.500 TL tutarında bakiye çekme talebi verdim. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Uygulamada görünen işlem numaram 9500845227167’dir.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara hiç cevap verilmedi. Ayrıca yaklaşık 10 tane e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Dinamik Pay’den, bekletilen 2.500 TL tutarındaki paramın vakit kaybedilmeden Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
