to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Transferi Dinamik Pay'e Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
08.01.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Dinamik Pay hesabıma Ziraat Bankası üzerinden 1.500 TL tutarında para transferi yaptım; ancak aradan yaklaşık bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı; ayrıca e-posta ile de ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kayıtlı telefon numaram 0546********27 üzerinden üyeliğim bulunmakta.
Yapmış olduğum 1.500 TL tutarındaki transferin acilen incelenerek ya Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan aksaklık hakkında bilgilendirme yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
