Dinamik Pay Hesabından IBAN’a Transfer Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

09.01.2026 tarihinden itibaren Dinamik Pay hesabımdan kendi IBAN’ıma para transferi yapamıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 5.000 TL bakiyeyi IBAN’a aktarmam gerekiyor ancak “IBAN transferinde işleminiz gerçekleştirilemiyor, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle faturalarımı da ödeyemiyorum.

Uyarıda belirtildiği gibi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Toplamda 9 kez aramama rağmen hatta “25 kişi var” denilip bekletiliyorum, sayı hiç azalmıyor ve yaklaşık 30 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimse telefonu açmıyor. Dolayısıyla ne sorunun ne olduğunu öğrenebiliyorum ne de çözüm alabiliyorum.

Dinamik Pay hesabımdaki 5.000 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan, gecikme olmaksızın acilen IBAN hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş sağlanabilmesi için 0530 xxx xx 20 numaralı telefonumdan da tarafıma ulaşılmasını rica ederim.