to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferinde Servis Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
01.01.2026 tarihinde saat 20:00 ile 21:00 arasında DinamikPay hesabımdaki bakiyemden 21.500 TL’yi Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma aktarmak istedim; ancak her denememde sistem "servis hatası, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin" uyarısı verdi ve işlem gerçekleşmedi. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim.
Ekranda belirtilen uyarıya rağmen telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi ya da geri dönüş alamadım. Hem param bloke olmuş gibi duruyor hem de neden işlem yapamadığıma dair en ufak bir açıklama yapılmıyor.
DinamikPay hesabımdaki 21.500 TL bakiyemin acilen Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma aktarılmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
