to read complaints and reviews, or file yours. 
Dinamik Pay mobil uygulamasında birkaç gündür yaşadığım bir sorunu çözebilmek için bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden IBAN’ıma para çekmek istediğimde “para çek” adımında SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabımdaki 250 TL bakiyeyi IBAN’ıma aktararak acil bir ödememi gerçekleştiremiyorum.
Sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve bugün içinde de en az 10 kez deneme yaptım, buna rağmen tek bir doğrulama SMS’i bile ulaşmadı. Dinamik Pay hesabıma kayıtlı telefon numaramda herhangi bir değişiklik, numara taşıma ya da hat kapatma gibi bir durum yok, hattım aktif ve diğer kurumlardan SMS alabiliyorum.
Ayrıca Dinamik Pay’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım ve internet siteleri de çalışmadığı için destek talebi bile oluşturamıyorum. Ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Hesabımdaki 250 TL’ye acil olarak ihtiyacım var ve kendi paramı çekemediğim için mağdur durumdayım. Dinamik Pay’den, SMS doğrulama sorununun hızlıca çözülmesini, hesabıma giriş yapıp IBAN’ıma para çekme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemi ve müşterilerin ulaşabileceği açık bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.
Dinamik Pay hesabıma giriş yapmak için gerekli olan SMS doğrulama kodu 2 gündür hiçbir şekilde telefonuma gelmiyor. En az 20 kez deneme yapmama rağmen sistem kod göndermiyor ve bu yüzden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Kayıtlı telefon numaram aktif, diğer tüm SMS’ler sorunsuz gelirken sadece Dina...
Dinamik Pay uygulamasını az önce indirdim, hesabımı yeni açtım ve önce SMS doğrulamasını başarıyla yaptım. Ardından mail doğrulaması için kod talebinde bulundum ancak e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmedi. E‑posta hesabıma giriş yapıp tekrar Dinamik Pay uygulamasına döndüğümde ise ...
Dinamikpay uygulamasını online alışverişlerimde kullanıyorum ve iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım uygulamada şu an hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne transfer ne de harcama yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Sim kart değişikliği sebebiyle SMS ilete...
Dinamikpay uygulamasına dün üye oldum ve yaklaşık 24 saattir düzgün ve sorunsuz geçen bir dakika bile yaşamadım. Hem onay kodu gelmiyor hem de müşteri hizmetleri ve e-posta üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor. Hesabımdaki paramı z**** B***’ndaki hesabıma geri çekmek istiyorum; an...
Dinamik Pay bireysel hesabım üzerinden para transferi yapmak istediğimde, yakın zamanda sim kart değişikliği yaptığım için SMS doğrulaması alamıyorum. Ekranda “Yakın zamanda sim kart değişikliği olduğu için SMS gönderilmiyor lütfen müşteri temsilcisine ulaşın.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle 20.12.20...
Yorumlar