to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Yansımayan 500 TL Transferi İçin Acil İnceleme
11.01.2026 tarihinde saat 00.00'da Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan dinamik pay hesabıma 500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem mobil bankacılıkta “başarılı” olarak görünmesine ve tutar vadesiz hesabımdan düşmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 saat geçmesine karşın, ilgili tutar dinamik pay hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor. 073172480 müşteri numaram ve 5146*****440 numaralı hesabım üzerinden yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, kaybolmuş görünen 500 TL tutarımın ya dinamik pay hesabıma aktarılmasını ya da vadesiz hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
