to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’den Dinamik Pay’e Transferim Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Yapı Kredi Bankası hesabımdan Dinamik Pay mobil uygulamasındaki hesabıma 250 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
İşlemin dekontu ve bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen Dinamik Pay müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde ise ödemenin kendi sistemlerinden başarıyla gerçekleştirildiği ve sorunun Dinamik Pay tarafında olduğu bilgisi verildi.
Yapı Kredi’den gönderdiğim 250 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını, eğer bu mümkün değilse de tutarın hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
