to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’den Dinamikpay’a 490 TL Transferi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
9 Ocak 2026 tarihinde saat 18.40 civarında Yapı Kredi hesabımdan Dinamikpay hesabıma 490 TL para transferi yaptım ancak bu tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hala bakiyeme yansımamış durumda.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık iki saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ne işlemimle ilgili bilgi veriliyor ne de destek sağlanıyor.
Gerçekleşmeyen bu işlemin acilen incelenerek 490 TL tutarındaki paranın Yapı Kredi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade yapıldı
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
