to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Transferi Hesaptan Düşürülmüş Ancak Alıcıya Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
11.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.08’de Yapı Kredi hesabımdan dinamikpay Dinamik (Türkiye Finans) tarafına 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem tutarı hesabımdan düşmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve halen ulaşmadı.
İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, buna rağmen para transferi tamamlanmamış görünüyor. İşlemin referans numarası 252120008274 olarak görünmektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, destek alamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu 1.000 TL tutarındaki transferimin acilen incelenerek ya hesabıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde alıcı hesaba aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
