to read complaints and reviews, or file yours.100 TL Transferim Dinamik Pay Hesabına Yansımadı Ve İade Edilmedi
Ziraat Katılım hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 12.01.2026 tarihinde saat 03.42’de 100 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, aynı zamanda Ziraat Katılım hesabıma da iade edilmedi. İşlemi Muş ilinden gerçekleştirdim ve şu anda 100 TL tutarındaki param ortada kalmış durumdadır.
Sorunun çözülmesi için Dinamik Pay müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım. Her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen bir kez bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne yaptığım işlemle ilgili bilgi alabildim ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için muhatap bulabildim.
Gönderdiğim 100 TL’nin ivedilikle Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını veya aynı tutarın Ziraat Katılım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu işlemin akıbeti ve yaşanan aksaklık hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
