to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Transferi Dinamik Pay’da Yansımadı Ve 5 Kez Cevapsız Arama
31.12.2025 tarihinde saat 23.27’de Ziraat Katılım hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 200 TL tutarında para transferi yaptım. İşleme ait dekont referans numarası 10115823’tür. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, aynı zamanda hesabıma iade de olmadı.
Sorunun çözülmesi için Dinamik Pay müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım. Her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen bir kez bile müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne işlemimle ilgili bilgi alabildim ne de mağduriyetimin giderilmesi için muhatap bulabildim. İşlemi Muş ilinden gerçekleştirdim ve şu an 200 TL param adeta ortada kalmış durumdadır.
Gönderdiğim 200 TL’nin ivedilikle Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını veya aynı tutarın Ziraat Katılım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemimin akıbeti ve yaşanan aksaklık hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
