to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Carrefour SA'dan Dijitsu DCM 9800 9 kg çamaşır makinesi aldım, makine garip çalışmaya başladı. Eylül ayından beri Sirius yetkili servisinden randevu almama rağmen ne geldiler ne de aradılar. Arayıp neden gelinmedi diye sorduğumda ise yoğunluk var, yeni randevu oluşturalım deyip yeni randevu verdiler fakat defalarca randevu oluşturulmasına rağmen oluşturulan randevuya gelmediler. Dijitsu müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim fakat hiçbir çözüme ulaştırılmadı. 17.10.2024 Perşembe gününe randevu aldım, yine gelmediler. Artık yeter, ücretimin iade edilmesini istiyorum. Aldığıma bin pişman oldum. Karşınızda hiçbir yetkili bulamıyorsunuz. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri ve yetkili servis, anlamadım. Mağdur durumdayım. Sesimi duyun lütfen, makinenin bozuk olduğu yüklediğim videoda mevcut.
Hiçbir gelişme yok ne arayan var ne de gelen.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
