Ana Sayfa
Dijitsu
Çamaşır Makinesi
DCM 9800
Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:30399484

Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

00:00

Sedat

Dijitsu

17 Ekim 2024 17:11

5.491

Carrefour SA'dan Dijitsu DCM 9800 9 kg çamaşır makinesi aldım, makine garip çalışmaya başladı. Eylül ayından beri Sirius yetkili servisinden randevu almama rağmen ne geldiler ne de aradılar. Arayıp neden gelinmedi diye sorduğumda ise yoğunluk var, yeni randevu oluşturalım deyip yeni randevu verdiler fakat defalarca randevu oluşturulmasına rağmen oluşturulan randevuya gelmediler. Dijitsu müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim fakat hiçbir çözüme ulaştırılmadı. 17.10.2024 Perşembe gününe randevu aldım, yine gelmediler. Artık yeter, ücretimin iade edilmesini istiyorum. Aldığıma bin pişman oldum. Karşınızda hiçbir yetkili bulamıyorsunuz. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri ve yetkili servis, anlamadım. Mağdur durumdayım. Sesimi duyun lütfen, makinenin bozuk olduğu yüklediğim videoda mevcut.

Sedat

23 Ekim 2024 12:52

Hiçbir gelişme yok ne arayan var ne de gelen.

Dijitsu

04 Ağustos 2025 13:54 (Şikayetten 9 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Servis Yetersizliği Ve Müşteri Temsilciliğine Erişilmiyor

Gökhan

Dijitsu

02 Temmuz 2024 11:33

5.842

İnternet üzerinden 17 Mayıs 2024 tarihinde Dijitsu dcm 9800 Çamaşır Makinesi 9 kg - satın aldım. 22 Mayıs Çarşamba 2024, 15:41 tarihinde ürün teslim edildi. Bu tarihten bu yana (02.07.2024) yaklaşık 42 gündür kurulum için yetkili servis yönlendirmesi bekliyorum. Ürün hala kurulum bekliyor. Defalarca...

Dijitsu Servis Yetersizliği Ve Müşteri Temsilciliğine Erişilmiyor

Dijitsu Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Tamir Süreci

Yılmaz

Dijitsu

26 Şubat 2025 14:46

2.955

Dijitsu firmasından gecen yıl Ocak, şubat ayı gibi 2 adet dcm 9800 9 kg lik çamaşır makinesi aldım. 1 anneme 1 kendime. Makinelerden biri 04.02.2025 tarihinde arızalandı. Servisini aradık servis geldi. Makineyi alıp gitti. Aradan 22 gün geçti. Servis parça tedariki yapamadıklarını, fabrikanın taşınd...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Çamaşır Makinesi Ve Hizmet Sorunları

Murat

Dijitsu

15 Kasım 2024 16:50

4.246

Mart 2024 tarihinde Carrefour SA online'dan Dijitsu marka dcm 7000 modelinde bir çamaşır makinesi aldım. Makine Eylül ayında bozuldu. Sirius Dijitsu Servisi aradık ve yaklaşık 1 hafta servisin gelmesini bekledik. Servis geldiğinde ana kart arızası olduğunu ve parçanın merkezden isteneceğini söyledi....

1 Destek

44 Gündür Çözülmeyen Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Muhammed

Dijitsu

13 Ekim 2025 11:08

2.119

01.09.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu DCM 9800 model çamaşır makinem arızalandı. İlk olarak “Asya Teknik Servis” adlı yetkili servisin ilgileneceği bildirildi, ancak 11 gün boyunca herhangi bir servis yönlendirilmedi. 12.09.2025 tarihinde Doğanay Teknik Servis yönlendirildi ve aynı gün gelen gö...

Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamayan Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Nisa

Dijitsu

19 Ekim 2025 15:49

1.286

Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinem yaklaşık bir buçuk ay önce çok ses çıkarmaya başladı ve çalışırken durup yıkamaya devam etmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ilk olarak parça beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık üç hafta bekledim. Sonrasında ise 21 iş günü içinde değiş...