to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Netflix Sorunu Ve Anakart Değişimi Mağduriyeti
Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Dijitsu 75 inçlik 2 televizyon aldık. Televizyonlarımızdan birinde Netflix çalışırken, diğerinde çalışmamaktadır. Defalarca Düzce ve Bolu'da bulunan teknik servislerle görüştük, genel merkezine ve müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen mağduriyetim giderilmedi.
En son 1 ay önce gelen teknik servis, televizyonun anakartı değiştirildiğinde bu sorunun çözüleceğini belirtti. Ben ise kabul etmeyerek tekrar genel merkezi aradım ve bana teknik servis hizmetlerinden dönüş yapacaklarını söylediler. O tarihten beri dönüş bekliyorum. Yeni aldığım ve hiçbir şekilde kullanım hatası olmayan ürünümün anakartının değiştirilmesini kabul etmiyorum. Cihazımın sıfır bir cihazla, çalışır durumda teslim edilmesini istiyorum.
Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz.
Ben Düzce de yaşıyorum ve Dijitsu markasının servisi Düzce'ye Bolu Eda Teknik servis ve Marka teknik hizmet vermekte ve bana verdikleri yanıt ana kartın değişmesi. Behsettiğiniz 0 850 ile başlayan numarayı defalarca aramış olmama rağmen telefon cevap vermiyor. Bunu telefon kayıtlarımdan kanıtlaya edebilirim. Ya çözüm üretiniz ya da Tüketici Heyeti hakemliğine başvuracağım.
Merhaba Netflix giremiyorum. Servis fabrika bize apk ya da güncelleme göndermedi. Başınız çaresine bakin diye cevap veriyor. Netflix giremiyorum.