to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözü İhlali Ve 500 TL Ek Ücret Talebi
25.06.2026 tarihinde Diyarbakır Metro AVM’den Dijitsu 18 BTU klima satın aldım. Ürünü alırken özellikle montajın ücretsiz olduğu söylendiği için içim rahat bir şekilde alışveriş yaptım. Ancak 28.06.2026’da eve gelen servis, montaj için benden 500 TL talep etti.
Servis personeli, klimanın içinden montaj civatası çıkmadığını, bu nedenle ücreti kendi ceplerinden karşıladıklarını ve bu bedeli benden almaları gerektiğini söyledi. İtiraz edip montajın ücretsiz denildiğini, ayrıca takılan malzemenin bedelinin en fazla 50 TL edebileceğini söylediğimde de bu uygulamanın standart olduğunu belirttiler ve 500 TL talebinde ısrar ettiler.
Ürünü alırken “montaj ücretsiz” denip, sonrasında bu şekilde ek ve fahiş bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Montaj için benden alınan 500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mehmet Bey merhaba, Klima kurulumları standart koşullarda ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir. Ancak kurulum sırasında ek boru ihtiyacı oluşması veya montaj yapılacak alana uygun ek malzeme gerektirmesi durumunda ilave ücret uygulanabilmektedir. Sizin kurulumunuzda ise kutu içeriğinde, talep ettiğiniz montaj şekline uygun bağlantı parçası (cıvata) bulunmadığından, gerekli malzeme temin edilerek montaj tamamlanmıştır. Bu nedenle yalnızca kullanılan ek malzeme için ücret talep edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. saygılarımızla, dijitsu müşteri hizmetleri
10 adet vida 500 TL ediyor mantık dışı bişii sizde bunları savunuyorsunuz demek
