to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlal Edildi, Destek Sağlanmadı
BİM’in Mecidiyeköy Şahinler Sokak şubesinden dün Dijitsu 4K UHD QLED Google TV 58 inç televizyon satın aldım. Ürünün ödemesinin içerisinde ücretsiz kurulum ibaresi olmasına rağmen, kurulum için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Dijitsu’nun resmi kurulum sitesinde yer alan bütün numaraları aradım. Çoğu numara hiç açılmadı, bir kez telefona ulaşabildim, onda da “biz kurulum yapmıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Ücretsiz kurulum vaadine rağmen televizyonu kendi imkanlarımla kurmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ürünümü faturasında belirtildiği gibi ücretsiz ve yetkili servis tarafından, evime gelinerek kurulmasını talep ediyorum. Kurulumun en kısa sürede organize edilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
