to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sözünün Tutulmaması Ve Kanal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
BİM’den 27 Kasım tarihinde Dijitsu 50 inç Google TV aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aradığımda “yarın geliyoruz” diyerek beni birkaç gün oyaladılar ve hiçbir şekilde gelmediler. Kurulum yapılmayınca televizyonu mecburen kendim kurdum.
Televizyonu kurduktan sonra uydu üzerinden kanal araması yaptım ancak hiçbir şekilde kanal bulunamıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve şu anda televizyonu 2 gündür bu sorunla kullanamıyorum.
Hem kurulum için verilen sözlerin tutulmaması hem de kanalların bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dijitsu’nun veya yetkili servisin herhangi bir ek ücret talep etmeden, en kısa sürede adresime gelip kurulumu ve kanal ayarlarını düzgün şekilde yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
