to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözü Yerine Getirilmiyor
11.02.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. internet sitesi üzerinden satın almış olduğum, Dijitsu marka 32 inç, d240325-1h126172 seri numaralı, D9800 model HD Ready TV, üzerinde ücretsiz kurulum yazdığı halde, Ankara/Polatlı yetkili servisi Bilim Star Elektronik 0535********79 numaradan defalarca aramama rağmen kurulum yapmaya gelmemektedir. Dijitsu müşteri hizmetlerini (0850 219 69 69) arayıp birçok kez durumu izah ettiğim halde hâlâ sorunum giderilmemiştir. Her aradığımda bugün yarın diye diye tam 20 gündür beni başlarından savmışlardır. Kurulumu kendim yapmak istesem de bu sefer ürün arızalı çıkınca firma ürüne sahip çıkmayacaktır. Sorunumun bir an evvel çözüme kavuşmasını istiyorum. Bir daha mı kesinlikle bu markaya bulaşmam. Alacak olanlara da fikir olsun, buna benzer birçok şikayet var, onları değerlendirsinler. Ben araştırmadım, hata yaptım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
O numarayı ben en az 50 kere aradım abartısız dalga mı geçiyorsunuz vallahi bundan sonra Dijitsu marka bir ürün gördüğümde hemen uzaklaşıyorum yanından bile geçmiyorum. Kendim montajını yaptım ürünün. Televizyonun içerisinden kumanda ve güç kablosu çıkmadı verdiğim parayı har@m ediyorum sizlere burnunzdan gelsin inşallah
