TV Kurulumunda Sözler Tutulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Denizli Dijitsu Servisi Akgün Elektrik tarafından TV kurulumu için gün aldık. Servis için gelen personel televizyon ayaklarının takımı sırasında sağ ayağının hatalı olduğunu bu durumla sıklıkla karşılaştıklarını ifade ettiler. Ardından bu parçanın en geç 15 gün içerisinde ellerinde olacağını söyledi...

Dıgıtsu servis elemanlarının ilgisizliği nedeniyle, 2 Mayıs'ta BİM'den aldığımız 55 inç TV'nin kurulumu için 6 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Her gün servisi aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Servise ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum.

BİM mağazasından TV aldım, 15 gün sonrasına randevu verdiler. Belirtilen tarihte kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri ve servis sürecinden memnun kalmadım. Bana, 'Siz televizyonunuzu kurun, ekran görüntüsünü çekip bize gönderin' dediler. Evimize servis gelerek kurulum yapmadı. Bu durumdan dolayı üzüntü...

Dijitsu marka TV aldım BİM den almaz olaydım. Kurulum için 1 haftadır servisin randevu vermesini bekliyorum. Hem parasıyla kurulum yapılacak hem de ne kimseye ulaşabiliyorum ne de yanıt alabiliyorum 27 Ekim pazartesi sabahı iletişime geçtim randevunuz SMS ile gelecek bilgisi verildi ama mesaj gelmed...

BİM mağazasından aldığımız televizyonun kuruluma gelen servis tarafından anakart arızalı olduğu tespit edildi. Bir aydır beklememize rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gelip parça değiştirildi. Hayatımda gördüğüm en kötü firma. Dijitsu pişmanlıktır.